Enkele
gegevens van het programma Klachtenregistratie:
- Geschikt
voor alle Windows-versies
- Monitorinstelling
vanaf 800x600 pixels
- Alleen
de meest belangrijke informatie over een klacht hoeft
te worden ingevuld of aangeklikt.
- Klachtgegevens
zijn door meerdere medewerkers in te voeren en te raadplegen.
- Produceert
verschillende rapporten waarop gerichte vervolgacties
(verbetering bedrijfsvoering) kunnen worden ondernomen.
- Klachtenbestanden
zijn door spreadsheet-programma's (Excel / Quattro /
Lotus) in te lezen.
- Handleiding
aan boord.
Download klachtenregistratie (bellen voor een diskette mag ook).
Algemene versie:
 DOWNLOAD
klacht.zip
(735kB).
Versie speciaal voor verpleeg- en verzorgingshuizen:
DOWNLOAD
klacht-VV.zip (734kB).
Installatie
na downloaden:
- Maak
in 'Windows Verkenner' een nieuwe map (=directory)
aan, waar het programma in komt te staan.
Bijvoorbeeld:
C:\Program Files\Klachten.
- Dubbelklik
met behulp van Verkenner op het gedownloade bestand
Klacht.zip.
U heeft hiervoor WinZip nodig. Als u
dit programma nog niet heeft, kunt u het hier downloaden.
- 'Unzip'
dit bestand naar de nieuw aangemaakte map (C:\Program
Files\Klachten).
- Ter
afsluiting van het unzippen krijgt u de boodschap '3
file(s) unzipped succesfully' in beeld. Klik op OK.
- Controleer
vervolgens in de map C:\Windows\System (of C:\WINNT\system32)
of u reeds beschikt over het bestand Msvbvm60.dll.
- Indien
u niet over bovenstaand DLL-bestand beschikt: verplaats
het ge-unzipte bestand Msvbvm60.dll van C:\Program
Files\Klachten
naar de map C:\Windows\System (of C:\WINNT\system32).
- Voordat u
Klachtenregistratie voor het eerst start,
kunt u het beste alle overige programma's afsluiten:
denk hierbij ook aan de door Windows automatisch
opgestarte
programma's als 'Screen savers' , 'MS Office Toolbar'
en dergelijke.
- Klachtenregistratie kan nu worden opgestart door via Verkenner naar de
door
u aangemaakte map (C:\Program
Files\Klachten) te gaan en op Klachtenregistratie.exe
te dubbelklikken (afhankelijk
van uw Windows-instellingen kan het bestand ook alleen
als Klachtenregistratie worden weergegeven).
- Meer
over het installeren.
- Heeft
u vragen: neem gerust contact met ons op.
|
 
Broncode
Diverse belangstellenden hebben geïnformeerd
naar de mogelijkheid van aanpassingen in Klachtenregistratie (bijvoorbeeld de grootte en/of benaming van
de invulvelden).
Om aan deze wensen te kunnen voldoen stellen wij
de broncode van het
programma tegen voorwaarden gratis ter beschikking. |
Hoort, zegt het voort
Indien u Klachtenregistratie interessant
vindt voor een collega / relatie / vriend(in), kunt
u het volgende
mail-bericht kopiëren en versturen:
Gezien
op www.adburdias.nl/klachtenregistratie.htm: Een
gratis computerprogramma om klachten eenvoudig
te
verzamelen en analyseren. Misschien iets voor
jou?
Start
mail-programma |
|
