 |
|
 |
Wat maakt een managementteam
succesvol? |
Sla de krant open, kijk in de eigen werkomgeving, volg het
nieuws, en het is onmiskenbaar dat sommige (management)teams
altijd succesvol zijn, en andere zelden. Minder succesvolle
teams hebben soms domme pech: de omstandigheden zitten gewoon
heel erg tegen, of er zitten teveel onvoldoende competente mensen
in het team. Maar veel vaker ligt het aan wat anders: het team
komt niet op gang, heeft last van onderlinge wrijving, kan geen
keuzes maken. Zaken die te maken hebben met de synergie binnen
het team. Ontbreekt die synergie, dan kunnen zelfs teams met
heel getalenteerde mensen jammerlijk falen.
Valt synergie in een team af te dwingen, of op zijn minst te
bevorderen? De Brit Meredith Belbin vroeg zich dat ook af, en
deed er uitgebreid onderzoek naar. Zijn conclusie: ja, succesvolle
teams zijn maakbaar. Hij ontdekte dat een goed samenwerkend
team een mengelmoes is van verschillende soorten mensen. Een
team met mensen die erg op elkaar lijken heeft zelfs een verhoogd
risico niet succesvol te zijn! (Al zijn er uitzonderingen.)
De mengelmoes van mensen ligt niet zozeer in achtergrond (technisch,
financieel, commercieel, ...), als wel in gedragskenmerken.
Preciezer gezegd: in de rol die verschillende leden in het team
vervullen.
Belbin heeft naar aanleiding van zijn onderzoeken negen teamrollen
benoemd, en wel (met een zeer beknopte typering van de bijdrage
aan het team):
- voorzitter: zorgt dat meningen in doelgerichte acties worden
omgezet
- vormer: zorgt dat deadlines gehaald worden
- plant: de ideeëngenerator
- monitor: de criticus
- brononderzoeker: de netwerker
- bedrijfsman: zorgt dat dingen gebeuren
- zordrager: zorgt dat alles ook echt afkomt
- groepswerker: zorgt dat de groep een team blijft
- specialist: de onderwerpsdeskundige
Iedereen heeft een beperkt aantal rollen die hem van nature
liggen. In succesvolle teams vullen de voorkeursrollen van de
teamleden elkaar aan.
Een bestaand (management)team kan natuurlijk succesvoller worden
door mensen in te wisselen voor anderen, met andere gedragskenmerken.
Dat is sowieso een werkbare methode wanneer er een vacature
in het team ontstaat.
Maar er kan ook, en sneller, meer synergie tot stand komen door
bewust te raken van de teamrol(len) die eenieder vervult. Inclusief
de toegevoegde waarde die elke rol heeft voor het team. En inclusief
de herkenbare eigenschappen en eigenaardigheden die bij elke
teamrol horen!
De volledige achtergrond van alle rollen heeft Meredith Belbin
beschreven in het boek Managementteams.
|
