VOORPROEFJE
Onze downloads zijn gratis, maar ook dan is het prettig te weten wat je aanschaft. Daarom hieronder de inleiding en de eerste pagina van de artikelreeks over corrigerende maatregelen.
👉🏻 De download aanvragen doe je op onze download-pagina.
Kennisintensieve organisaties zijn ISO 9001 voorbij
Het aandeel kenniswerkers in bedrijven en instellingen neemt nog altijd toe. Steeds meer organisaties zijn daarom kennisintensief te noemen. In ISO 9001, dat zijn laatste grote verandering in 2000 onderging, is deze trend nauwelijks meegenomen. Dat is geen verwijt aan ISO 9001 – die is immers universeel en beschrijft het wereldwijde minimumniveau – maar wel jammer voor al die kennisintensieve organisaties. Want die worden door de norm niet uitgedaagd op de voor hen belangrijke thema’s. In dit artikel beschrijven wij de belangrijkste ontwikkelingen die ertoe leiden dat de ‘kale’ ISO 9001 niet meer voldoet voor kennisintensieve organisaties, en op welke wijze het Certiked Model voor hen wél een bijdrage levert aan de kwaliteit.
