| | Basis | Comfort | Totaal |
| Interne audits. Wij houden een keer per jaar een interne-auditronde, volgens een vooraf gemaakte meerjarenplanning. De audits zijn onafhankelijk en procesgericht en geven daardoor goed inzicht in de verbetermogelijkheden. |
|
|
|
| Directiebeoordeling. Wij bereiden de jaarlijkse bespreking van het kwaliteitssysteem voor, begeleiden deze, en zorgen voor het verslag. Een goede directiebeoordeling draagt in belangrijke mate bij aan het daadwerkelijk verbeteren van het kwaliteitssysteem en aan het inzicht in de strategie van de organisatie. |
|
|
|
| Vraagbaak / advisering. U kunt bij ons terecht met al uw vragen over kwaliteit en ISO. Wij helpen u met het definiëren van verbeterprojecten. Jaarlijks kunt u tot de genoemde tijd op deze wijze een beroep doen op onze kennis. | 4 uur | 8 uur | 16 uur |
| Begeleiden externe audits. Wij organiseren en begeleiden de audits van uw certificeerder. Tevens adviseren wij over te nemen maatregelen naar aanleiding van hun bevindingen. | |
|
|
| Bewaken verbeteracties. Wij vragen kwartaallijks bij de verantwoordelijken de voortgang na van de verbeteracties uit de audits en directiebeoordeling. Wij rapporteren hierover aan de directie. De praktijk wijst uit dat het consequent opvolgen van verbeteracties leidt tot snellere en effectievere verbeteringen. | |
|
|
| Actualiseren kwaliteitshandboek (papier
of intranet). Wij voeren kwartaallijks de door u gewenste
reguliere wijzigingen door in het kwaliteitshandboek en
bijbehorende procedures, en voorzien deze van een distributie-advies.
Een actueel kwaliteitshandboek bevordert het actieve gebruik
ervan en vermindert de papieren tijger. |
| |
|
| Tevredenheidsmonitoring. Tweemaal per jaar stellen wij vijf, gezamenlijk vastgestelde, vragen aan vijftig klanten of medewerkers. Wij rapporteren de antwoorden in duidelijke grafieken aan de directie. Ook brengen wij de veranderingen ten opzichte van eerdere metingen in beeld. | | |
|
| Prijs. Jaarlijks investeert u: | € 4.000,- | € 8.000,- | € 12.500,- |
