Broncode Klachtenregistratie is beschikbaar
Overwegingen
Diverse belangstellenden hebben geïnformeerd naar mogelijkheden om Klachtenregistratie aan te passen. Het gaat hierbij vooral om het vergroten van de invulvelden "Omschrijving", "Maatregel" en "Oorzaak" en om andere benamingen voor velden.
Er zijn echter zowel programmeer-technische als principiële redenen om (voor alle verschillende gebruikers) het programma te laten zoals het nu is. En niet een nieuwe versie te maken met alle wensen erin verwerkt.
De principiële redenen hebben te maken met ons uitgangspunt voor Klachtenregistratie: "eenvoudig":
- Alleen het allerbelangrijkste registreren. Hierdoor kan de interpretatie en analyse van de gegevens snel, maar is er ook ruimte voor het gezonde verstand. Bijkomend voordeel: de gegevens-tsunami van managers wordt een beetje kleiner.
- Wanneer de gegevens in het systeem onvoldoende informatie bieden, moet de kwaliteitsmanager of directie naar de werkvloer. Handige oplossingen zijn daar vaak ofwel bekend, ofwel eenvoudig gevonden. De 'kosten' van informatie halen worden zo terugverdiend door snelle en effectieve oplossingen. Bijkomend voordeel: de invuller merkt dat er iets met zijn opmerking gebeurt en is daardoor extra gemotiveerd een volgende klacht ook te melden.
- Het succes van een programma hangt af van het gebruiksgemak. Simpel is altijd gemakkelijker dan ingewikkeld. Bijkomend voordeel: de meeste mensen kunnen het programma direct gebruiken, zonder dure cursussen.
Maar ook: wij zijn geen softwarehuis en zijn ook niet van plan te gaan verdienen aan het maken of aanpassen van software.
Echter... een standaardpakket past niet op ieders situatie, en wij gaan in ons advieswerk juist altijd uit van de uniekheid van een organisatie.
Waarom ook niet?
Onze principes blijven we natuurlijk trouw, maar we laten de vragen van onze klanten (ook afnemers van gratis produkten zijn klanten!) ook niet graag onbeantwoord. De oplossing die wij voor dit dilemma hebben gevonden, is het beschikbaar stellen van de broncode van Klachtenregistratie. Door deze op te vragen kunt u het programma aanpassen aan de wensen en behoeften van uw organisatie.
Aan het gebruik van de broncode hebben wij wel enkele voorwaarden verbonden, die ons auteursrecht borgen. U vindt de voorwaarden op het aanvraagformulier. Om de broncode te verkrijgen dient u het formulier:
- af te drukken,
- volledig in te vullen,
- te ondertekenen (door een tekenbevoegde persoon),
- en gescand of per post aan ons te versturen.
Wij sturen u daarna de broncode zo spoedig mogelijk per e-mail toe.
Klachtenregistratie is geschreven in Visual
Basic (versie 6, de voorloper van Visual Basic .NET). Het programma kan alleen met dit Microsoft-pakket worden aangepast. De door ons ter beschikking gestelde broncode bestaat dan ook uit de "Visual Basic project bestanden".
Visual Basic .NET kost in de winkel circa € 90,=.
